В Казахстане вступают в силу новые требования к продаже мобильных телефонов, направленные на борьбу с нелегальным оборотом устройств и усиление защиты прав потребителей.

Согласно изменениям в законодательстве, все абонентские устройства сотовой связи должны пройти процедуру верификации, которая подтверждает законность их производства или ввоза на территорию страны. Проверка включает идентификацию устройства по базе GSMA, а также сверку сведений о его производстве, ремонте или импорте.

Поправки закреплены в Законе «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам развития рынка телекоммуникаций и центров обработки данных», который был подписан Президентом Касым-Жомартом Токаевым 19 июня 2026 года.

Одним из ключевых нововведений стало признание неверифицированных мобильных устройств товаром ненадлежащего качества. Это дает покупателям право требовать уменьшения стоимости, бесплатного устранения недостатков, замены устройства либо полного возврата денежных средств. Такие требования можно предъявлять продавцу.

Кроме того, продавцы теперь обязаны предоставлять покупателям идентификационный код устройства для проверки статуса его верификации, а также самостоятельно проверять смартфоны на наличие ограничений или блокировки до их реализации.

Новые требования распространяются и на интернет-торговлю. Владельцы электронных торговых площадок должны предусмотреть в договорах с продавцами обязательную проверку устройств перед продажей.

Изменения коснутся и документов, подтверждающих покупку: в кассовых чеках и других документах продавцы должны будут указывать идентификационный код мобильного устройства.

Новые нормы направлены на повышение прозрачности рынка мобильной техники, защиту покупателей от приобретения нелегально ввезенных устройств и усиление борьбы с интернет- и телефонным мошенничеством.