Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Казахстана обсудило с представителями общественных объединений и инициативных групп реализацию Программы рефинансирования ипотечных жилищных займов. Во встрече под председательством главы ведомства Мадины Абылкасымовой приняли участие представители организаций, работающих с проблемами ипотечных заемщиков.

Участники рассмотрели обращения граждан, результаты реализации программы и дальнейшие меры поддержки. Особое внимание уделили расширению возможностей рефинансирования для социально уязвимых категорий населения.

Более 60 тыс. заемщиков получили помощь

Программа рефинансирования ипотечных займов была запущена в 2015 году по поручению Главы государства. Ее основной задачей стала поддержка граждан, столкнувшихся с трудностями при погашении ипотеки, в том числе из-за изменения валютного курса и снижения стоимости недвижимости.

Одним из ключевых механизмов помощи стало рефинансирование основного долга по ставке не более 3% годовых. Программа также предусматривала списание накопленных процентов, комиссий, штрафов и пени.

По данным Агентства, с начала реализации программы поддержку получили 60 тыс. заемщиков на общую сумму 678,2 млрд тенге. Из них 248,3 млрд тенге пришлось на списанную задолженность по процентам, комиссиям и неустойке.

Дополнительную помощь оказали 10,6 тыс. социально уязвимых заемщиков на сумму 101,2 млрд тенге. Кроме того, бывшим собственникам вернули 395 объектов жилья, находившихся на балансе банков.

При этом на реализацию программы первоначально выделили 291 млрд тенге. Благодаря возвратному механизму погашаемые заемщиками средства повторно направляются на поддержку граждан. В результате общий объем помощи с учетом списания задолженности превысил первоначальное финансирование в 2,3 раза.

Кому продлили поддержку

По данным банков, дополнительная помощь необходима еще 1,5 тыс. заемщиков из социально уязвимых категорий населения, которые столкнулись с трудностями при погашении ипотечных займов, оформленных в более поздние годы.

Для решения этой проблемы 28 сентября 2026 года в программу внесли изменения.

Первое изменение — срок предоставления дополнительной помощи социально уязвимым заемщикам продлен до 1 сентября 2027 года. Это позволит продолжить рассмотрение обращений граждан и принимать индивидуальные решения по снижению долговой нагрузки.

Второе изменение — расширены возможности рефинансирования ипотечных займов нуждающихся граждан. Комиссия получила право рекомендовать рефинансирование займов социально уязвимых граждан при соблюдении установленных критериев.

Для получения поддержки необходимо одновременное выполнение следующих условий:

• наличие единственного жилья;

• просрочка по ипотечному займу свыше 180 дней;

• остаток основного долга не более 50 млн тенге;

• недостаточность доходов для погашения займа на действующих условиях.

По словам Мадины Абылкасымовой, изменения позволят расширить доступ к льготному рефинансированию, в том числе для людей с инвалидностью, пенсионеров по возрасту и семей, воспитывающих детей с инвалидностью.

Для обращения за помощью гражданам необходимо подать заявление в обслуживающий банк и приложить документы, подтверждающие их финансовое и социальное положение.

Какие гарантии предусмотрены для ипотечных заемщиков

Помимо программы рефинансирования, в Казахстане последовательно усиливали законодательную защиту граждан, испытывающих трудности с выплатой ипотеки.

В частности, введены ограничения на начисление задолженности и неустойки, запрещена выдача валютных ипотечных займов гражданам, не имеющим доходов в соответствующей валюте, а также закреплены обязанности банков по урегулированию проблемной задолженности.

Банки должны рассматривать обращения заемщиков с учетом их финансового и социального положения. В зависимости от ситуации могут применяться изменение условий кредитования, снижение процентной ставки, отсрочка платежей, увеличение срока займа и другие меры.

Отдельное внимание уделяется защите семей от потери единственного жилья.

В Агентстве подчеркнули, что дальнейшая реализация программы будет осуществляться за счет возврата ранее выданных средств, без необходимости выделения дополнительного государственного финансирования.

Регулятор намерен контролировать своевременное рассмотрение обращений и исполнение принятых решений. Основная цель программы — снизить долговую нагрузку граждан, урегулировать проблемные ипотечные займы и помочь заемщикам сохранить единственное жилье.

Источник: Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Республики Казахстан.