Социальные сети становятся одним из ключевых факторов, влияющих на выбор университета казахстанскими абитуриентами. К такому выводу пришла директор по коммуникациям и продвижению Школы медиа и кино AlmaU Айдана Айтбай по итогам исследования, проведенного в рамках магистерской диссертации.

В опросе приняли участие 532 респондента, преимущественно учащиеся 10–11 классов и молодые люди в возрасте от 15 до 18 лет. Исследование показало, что первое знакомство с университетом чаще всего происходит именно в цифровой среде — через Instagram, TikTok, YouTube и Telegram.

По словам автора исследования, социальные сети уже перестали быть лишь дополнительным инструментом продвижения.

«Digital-коммуникации больше не являются только инструментом продвижения. Они становятся частью образовательной репутации, клиентского опыта и системы доверия. Сегодня выигрывает не тот университет, который публикует больше контента, а тот, который выстраивает понятную и последовательную коммуникацию на всех этапах выбора», — отмечает Айдана Айтбай.

При этом самым надежным источником информации для будущих студентов остается официальный сайт университета. Именно там абитуриенты ищут сведения о стоимости обучения, образовательных программах, грантах и правилах поступления. Среди наиболее востребованного контента — истории выпускников, рассказы о студенческой жизни, экскурсии по кампусу, информация о преподавателях и прямые эфиры с приемной комиссией.

Исследование также показало, что регулярное взаимодействие с контентом университета усиливает его влияние на решение о поступлении, а скорость и качество ответов в цифровых каналах становятся важной частью репутации учебного заведения.

Полная версия исследования: bluescreen.kz