С 1 августа в Казахстане вступают в силу новые правила деятельности гидов, экскурсоводов и инструкторов туризма. Документ утвержден Министерством туризма и спорта и устанавливает единые требования к организации туристических услуг.

Работать в этой сфере смогут только граждане Казахстана после подачи уведомления о начале деятельности через портал eLicense. На основании этих данных будет сформирован государственный электронный реестр гидов, экскурсоводов и инструкторов туризма, который разместят на официальных сайтах профильного министерства и организации по развитию внутреннего и въездного туризма.

Новые правила также вводят дополнительные обязанности для специалистов. Не позднее чем за три дня до начала поездки туристам должны предоставить информацию о маршруте, правилах пребывания, местных законах и традициях, возможных рисках, а также мерах безопасности.

Особое внимание уделено действиям в чрезвычайных ситуациях. Если с туристом произошел несчастный случай, гид или инструктор обязан в течение одного рабочего дня уведомить уполномоченный орган, службы гражданской защиты и родственников пострадавшего. Если речь идет об иностранном туристе, необходимо также проинформировать дипломатические представительства.

Кроме того, при прохождении потенциально опасных маршрутов специалисты должны заранее получить от туриста письменное информированное согласие о возможных рисках.

Документ также разграничивает функции участников рынка. Гиды и инструкторы сопровождают туристов и обеспечивают организацию маршрута без продажи туристического продукта, тогда как экскурсоводы проводят познавательные экскурсии продолжительностью не более 24 часов без размещения на ночлег.