С 5 по 11 июля 2026 года представители налоговых служб государств СНГ провели очередное заседание рабочей группы Координационного совета руководителей налоговых служб. Главной темой встречи стало развитие клиентоцентричного подхода при предоставлении государственных услуг населению и предпринимателям.

В мероприятии приняли участие делегации Армении, Казахстана, Кыргызстана, России, Таджикистана, Узбекистана, Беларуси, а также представители Исполнительного комитета СНГ. Казахстан представил руководитель Управления государственных услуг Комитета государственных доходов Министерства финансов РК Думан Кансеитов.

В ходе заседания участники обсудили пути совершенствования работы налоговых органов, уделив особое внимание созданию удобных и ориентированных на потребности пользователей государственных сервисов.

«Особое внимание уделили внедрению клиентоцентричного подхода, когда государственные сервисы строятся прежде всего с учетом потребностей людей и бизнеса».

Кроме того, представители стран обменялись опытом применения искусственного интеллекта в налоговом администрировании, использования обратной связи от налогоплательщиков для повышения качества услуг, а также изучили лучшие практики Федеральной налоговой службы России и современных центров обслуживания граждан.

По итогам встречи стороны подтвердили готовность продолжить сотрудничество, развивать обмен опытом и внедрять современные цифровые решения, направленные на повышение качества и доступности государственных услуг.